Scegliere tra delegare o non delegare i nostri servizi, non è sempre una decisione semplice.
D’altra parte…
- Non abbiamo tempo.
- Siamo sempre più sommersi dalla burocrazia e dalle pratiche da ultimare.
- Lavoriamo 10/12 ore al giorno.
…Allora perché non delegare una parte dei nostri compiti?!
Cosa significa delegare?
In poche parole si tratta di assegnare a qualcun altro la responsabilità e l’autorità per svolgere una determinata mansione o compito.
Questo passaggio è molto importante per qualsiasi organizzazione che voglia espandersi e definire ruoli precisi all’interno del team.
Sicuramente la delega non è un concetto facile, perché sappiamo bene che “come lo faccio io nessuno lo sa fare” oppure “quell’attività l’ho sempre fatta io…”.
È così che ci si ritrova a fare tutto autonomamente, e lavorare anche 10/12 ore al giorno.
Ed è così che i nostri collaboratori non hanno possibilità di crescita!
Perché è importante delegare?
Per avere un controllo efficace, funzionale, e far crescere la propria azienda/attività, è fondamentale delegare alcuni compiti o servizi alle giuste persone.
La Delega di attività e compiti all’interno del team può portare:
- Sviluppo per l’azienda.
Trasferendo conoscenze e compiti ad altri membri affidabili e capaci del team, non solo si permette ai collaboratori di crescere, ma in questo modo i vertici risultano liberi di svolgere attività di programmazione e decisionali, al fine di espandere il business aziendale.
- Incremento dell’efficienza.
Se ogni elemento del team conosce perfettamente il proprio ruolo, può svolgere la propria attività di routine con un tempo adeguato, meno stress e più efficienza.
- Consolidamento della leadership.
Un buon leader non è colui che fa, ma colui che progetta, che guida, e “allena” i membri del proprio team ai quali avrà assegnato ruoli bene precisi. Inoltre, La delega di compiti ai membri del team li mantiene interessati e motivati.
Delegare a terzi
Ricordiamoci che la Delega va oltre alle persone presenti all’interno della propria azienda.
Possiamo anche decidere di delegare alcune attività ad un nostro “competitor”, che in questo caso può trasformarsi in partner.
La Delega a terzi può essere molto utile, in quanto il nostro ex competitor, ora partner, potrebbe esser specializzato in tale attività, potrebbe svolgerla da diversi anni, possedere la strumentazione necessaria, ed essere costantemente formato/aggiornato sulla normativa in essere e sulle modalità operative.
Lasciando così a noi la possibilità di concentrare il nostro tempo su altre attività, a noi più congeniali.
Riflessioni conclusive
Nel momento di delegare un nuovo lavoro, che non è nostra consuetudine svolgere, ci si trova davanti ad un bivio:
- Fare internamente tale lavoro: significa dedicare tempo per formare il personale, costi di acquisto/noleggio strumentazione, impegno operativo per svolgere il servizio e predisporre la relazione finale.
- Delegare il lavoro ad un competitor/partner specializzato, ed avere la consapevolezza che il servizio darà piena soddisfazione al cliente finale.
Si riepilogano alcuni benedici per delega in esterno:
- risparmio di tempo;
- ampliamento della gamma di servizi aziendali offerti al cliente;
- certezza che il lavoro rispetti la normativa;
- delega di responsabilità a chi elabora il documento.
Capovolgendo il punto di vista: noi a nostra volta potremmo essere il partner di un nostro competitor!
In questo modo si riuscirebbe ad espandere la rete di entrambi, risparmiando tempo, denaro e mantenendo alti i livelli di soddisfazione dei propri clienti.
Non siamo tutti competitors, possiamo anche essere dei buoni partners!
Per informazioni sui lavori da noi svolti e in cui possiamo offrirti appoggio e partnership, contattaci!